Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις

Το Lucien καλεί για εσάς άτομα, επιχειρήσεις και οργανισμούς σε 82 γλώσσες. Λάβετε γραπτές απαντήσεις, απομαγνητοφωνήσεις και μεταφρασμένα αποτελέσματα.

Ναι. Το Lucien μπορεί να καλέσει ιδιώτες, συμπεριλαμβανομένων συγγενών και φίλων, καθώς και επιχειρήσεις και οργανισμούς. Μπορείτε να του ζητήσετε να μεταφέρει ένα απλό προσωπικό μήνυμα, να κάνει μια ερώτηση ή να επιβεβαιώσει μια συνεννόηση. Δώστε τον αριθμό του ατόμου και σαφείς οδηγίες· ο αριθμός και ο προορισμός πρέπει να υποστηρίζονται. Κάλεσε τον φίλο μου τον Alex, πες του ότι θα φτάσω στις 7 μ.μ. και ρώτα τον αν εξακολουθεί να τον βολεύει.

Τρία βήματα. Περιγράψτε τι χρειάζεστε, εγκρίνετε τα στοιχεία της κλήσης και αφήστε το Lucien να κάνει την κλήση. Στη συνέχεια, δείτε το γραπτό αποτέλεσμα, την περίληψη, την απομαγνητοφώνηση και τη μετάφραση.

Οτιδήποτε θα λύνατε συνήθως με ένα σύντομο τηλεφώνημα: κράτηση σε εστιατόριο, κομμωτήριο ή ραντεβού με γιατρό· ρώτημα σε κατάστημα για το τι διαθέτει ή πόσο κοστίζει κάτι· προσφορά από υδραυλικό ή συνεργείο· επιβεβαίωση κράτησης ή κλήσεις σε πολλά μέρη ταυτόχρονα για σύγκριση. Αν μπορεί να λυθεί με μια σύντομη κλήση, το Lucien συνήθως μπορεί να το αναλάβει.

Το Lucien μπορεί να καλέσει σταθερά και κινητά σε περισσότερες από 200 χώρες και εδάφη, σε Ευρώπη, Βόρεια και Λατινική Αμερική, Ασία, Μέση Ανατολή, Αφρική και Ωκεανία. Δεν μπορούν να κληθούν αριθμοί έκτακτης ανάγκης, αριθμοί επαυξημένης χρέωσης και δορυφορικοί αριθμοί, και η εφαρμογή ελέγχει κάθε αριθμό πριν καλέσει.

Το Lucien υποστηρίζει 82 γλώσσες κλήσης, μεταξύ των οποίων γαλλικά, αγγλικά, ισπανικά, γερμανικά, ιταλικά, πορτογαλικά, ολλανδικά, πολωνικά, ελληνικά, αραβικά, ιαπωνικά, κινεζικά, καντονέζικα, κορεατικά, χίντι, ρωσικά, τουρκικά, ταϊλανδικά, βιετναμέζικα, εβραϊκά, περσικά και σουαχίλι. Επιβεβαιώστε τη γλώσσα στο πλάνο της κλήσης σας.

Όχι — αυτός είναι ακριβώς ο σκοπός. Το Lucien διεξάγει την κλήση στην τοπική γλώσσα και στη συνέχεια σας δίνει την απομαγνητοφώνηση και την περίληψη μεταφρασμένες στη γλώσσα σας, ώστε να καταλαβαίνετε κάθε λέξη χωρίς να μιλάτε καθόλου την τοπική γλώσσα.

Ναι. Μπορείτε να δείτε το γραπτό αποτέλεσμα, την περίληψη και την απομαγνητοφώνηση στο ιστορικό σας, με μεταφράσεις στη γλώσσα σας.

Ναι. Μπορείτε να δείτε το γραπτό αποτέλεσμα, την περίληψη και την απομαγνητοφώνηση στο ιστορικό σας, με μεταφράσεις στη γλώσσα σας.

Αν το άτομο που καλείτε δεν απαντήσει, δείτε την προσπάθεια πριν αποφασίσετε αν θα ξαναπροσπαθήσετε. Οι μονάδες που χρησιμοποιήθηκαν εμφανίζονται στο ιστορικό χρεώσεών σας.

Ναι. Για κάτι σαν «βρες ποιος έχει παιώνιες και ποιος είναι πιο φθηνός», το Lucien μπορεί να καλέσει διάφορες επιχειρήσεις — κάποιες φορές ταυτόχρονα — και να σας φέρει μια ταξινομημένη σύγκριση με όσα είπε η καθεμία.

Περιστασιακά. Οι κλήσεις γίνονται με τη σειρά που ζητούνται, οπότε σε ώρες αιχμής μια κλήση μπορεί να περιμένει λίγο στην ουρά πριν ξεκινήσει. Όταν συμβεί αυτό, θα τη δείτε σημειωμένη ως σε αναμονή, με εκτίμηση για το πότε θα ξεκινήσει.

Όχι — το Lucien πραγματοποιεί μόνο εξερχόμενες κλήσεις εκ μέρους σας. Δεν δέχεται εισερχόμενες κλήσεις, δεν στέλνει ούτε λαμβάνει μηνύματα κειμένου και δεν παρέχει αριθμό στον οποίο μπορούν να σας καλούν.

Το Lucien συστήνεται ως βοηθός AI και πραγματοποιεί την κλήση που ζητήσατε. Δεν υποδύεται κάποιον άλλον.

Το Lucien είναι πολύ ικανό, αλλά είναι αυτοματοποιημένο και περιστασιακά μπορεί να ακούσει ή να καταλάβει λάθος. Να ελέγχετε πάντα ό,τι είναι σημαντικό — μια κράτηση, μια τιμή, ένα ωράριο — με βάση την απομαγνητοφώνηση και την περίληψη πριν βασιστείτε σε αυτό.

Οι κλήσεις καταναλώνουν τον ίδιο αριθμό μονάδων σε κάθε πακέτο.

Μηνιαίες συνδρομές μονάδων: Essential, Plus, Pro, Premier, Ultra. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες της συνδρομής συσσωρεύονται όσο συνεχίζεται η συνδρομή σας. Αν την ακυρώσετε, λήγουν στο τέλος της τελευταίας πληρωμένης περιόδου. Αν η ανανέωση αποτύχει, οι μονάδες παραμένουν διαθέσιμες κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε περιόδου χάριτος του παρόχου και στη συνέχεια παγώνουν κατά την επαναφορά της πληρωμής. Η επιτυχής επαναφορά τις επαναφέρει· αν η διαδικασία ολοκληρωθεί χωρίς πληρωμή, λήγουν. Οι μονάδες που λήγουν πρώτες χρησιμοποιούνται πρώτες.

600 credits καλωσορίσματος όταν αποθηκεύετε μια κάρτα, με ισχύ ενός ημερολογιακού μήνα. Κάθε κάρτα και λογαριασμός τα λαμβάνει μία φορά. Πακέτα PAYG μίας φοράς. Τα πακέτα ισχύουν από 1 έως 12 μήνες από την επιτυχή πληρωμή: όσο μεγαλύτερο το πακέτο, τόσο περισσότερο διαρκεί. Η αγορά ενός πακέτου δεν αλλάζει την ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής σας. Αυτές οι περίοδοι ισχύος ισχύουν για πακέτα που αγοράζονται στον ιστότοπο.

Τα πακέτα ισχύουν από 1 έως 12 μήνες από την επιτυχή πληρωμή: όσο μεγαλύτερο το πακέτο, τόσο περισσότερο διαρκεί. Η αγορά ενός πακέτου δεν αλλάζει την ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής σας. Αυτές οι περίοδοι ισχύος ισχύουν για πακέτα που αγοράζονται στον ιστότοπο. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες της συνδρομής συσσωρεύονται όσο συνεχίζεται η συνδρομή σας. Αν την ακυρώσετε, λήγουν στο τέλος της τελευταίας πληρωμένης περιόδου. Αν η ανανέωση αποτύχει, οι μονάδες παραμένουν διαθέσιμες κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε περιόδου χάριτος του παρόχου και στη συνέχεια παγώνουν κατά την επαναφορά της πληρωμής. Η επιτυχής επαναφορά τις επαναφέρει· αν η διαδικασία ολοκληρωθεί χωρίς πληρωμή, λήγουν. Οι μονάδες που λήγουν πρώτες χρησιμοποιούνται πρώτες. Τα μετατραπέντα παλαιά credits διατηρούν τις αρχικές ημερομηνίες λήξης τους. Η αγορά περισσότερων credits δεν παρατείνει ποτέ παλαιότερη παρτίδα.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από το Stripe· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Κάθε αναπλήρωση συνοδεύεται από τιμολόγιο — με ΦΠΑ όπου ισχύει — που μπορείτε να κατεβάσετε από τον λογαριασμό σας.

Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων παραμένουν αμετάβλητα. Οι διορθώσεις χρέωσης κλήσεων επιστρέφουν τα credits στις αρχικές τους παρτίδες και ημερομηνίες λήξης. Οι επιστροφές πληρωμών και οι διαφορές ακυρώνουν τα σχετικά credits που αγοράστηκαν.

Μπορείτε να εγγραφείτε σε λίγα δευτερόλεπτα με τον λογαριασμό σας Google ή με διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης. Για να ξεκινήσετε τις κλήσεις, απλώς προσθέτετε μια κάρτα για πίστωση με πληρωμή ανάλογα με τη χρήση.

Τα αιτήματα και οι απομαγνητοφωνήσεις σας είναι ιδιωτικά και προσβάσιμα μόνο στον λογαριασμό σας — και, αν είστε μέλος ομάδας, στους διαχειριστές της ομάδας. Μοιραζόμαστε μόνο όσα είναι απαραίτητα με τους παρόχους που πραγματοποιούν τις κλήσεις και υποστηρίζουν τη φωνή. Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας (στα αγγλικά).

Διατηρούμε τις κλήσεις σας και τις απομαγνητοφωνήσεις τους για όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας μεμονωμένα αιτήματα ανά πάσα στιγμή.

Ναι. Μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένα αιτήματα από το ιστορικό σας και να ζητήσετε τη διαγραφή ολόκληρου του λογαριασμού σας — οπότε διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας, εκτός από όσα υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρήσουμε.

Το Lucien προορίζεται για καθημερινές τηλεφωνικές εργασίες. Δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις έκτακτης ανάγκης, να καλεί αριθμούς επιβαρυμένης χρέωσης, να δέχεται εισερχόμενες κλήσεις ή να εκτελεί καμπάνιες μάρκετινγκ ή τηλεφωνικής προσέγγισης αγνώστων — και δεν θα υποδυθεί κανέναν ούτε θα πραγματοποιήσει κλήσεις που δεν είναι νόμιμες.

Ναι. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι οι κλήσεις που ζητάτε είναι νόμιμες και συμμορφώνονται με τους κανόνες τηλεφωνικών κλήσεων των σχετικών χωρών. Διαβάστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας (στα αγγλικά).