ヘルプ・よくあるご質問

Lucienが32言語で個人、企業、団体に代わりに電話します。文章での回答、録音、文字起こし、翻訳された結果を受け取れます。

はい。Lucienは企業や団体だけでなく、家族や友人などの個人にも電話できます。相手への簡単な伝言、質問、予定の確認などを依頼できます。相手の電話番号と明確な指示を伝えてください。電話番号と発信先は対応範囲内である必要があります。 友人のAlexに電話して、19時に着くと伝え、その時間で今も大丈夫か聞いてください。

3ステップです。「明日の夜8時に4名のテーブルを予約して」のように、やりたいことをLucienに伝えます。Lucienが適切な相手に — 多くの場合は一度に何軒も — 電話をかけ、あなたの代わりに会話します。そして結果をお届けします。わかりやすい要約に加え、いつでも再生できる録音と、読み返せる文字起こしも。

ふだん電話一本で済むことなら何でも。レストラン・美容院・病院の予約、お店への在庫や値段の問い合わせ、水道屋や整備工場への見積もり依頼、予約の確認、あるいは何軒もまとめて電話して比較すること。短い通話で片づくことなら、たいていLucienにおまかせできます。

利用可否は番号の種類と最新の料金によって異なります。未対応の番号、緊急番号、有料の特別番号には発信できません。

Lucienは32言語で電話できます：フランス語、英語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ポーランド語、ギリシャ語、アラビア語、日本語、中国語、韓国語、ヒンディー語、タミル語、ロシア語、トルコ語、ウクライナ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、フィリピン語、ルーマニア語、チェコ語、スロバキア語、クロアチア語、ブルガリア語、ハンガリー語、フィンランド語、スウェーデン語、デンマーク語、ノルウェー語。通話プランで使用する言語を確認してください。

いいえ、そこがポイントです。Lucienが現地の言葉で通話をこなし、文字起こしと要約をあなたの言語に翻訳してお渡しします。ひと言も話せなくても、すべてを理解できます。

はい。すべての通話は録音され、履歴からどの会話もいつでも再生できます。

はい。各通話は文字起こしされ、あなたの言語に翻訳されるので、何が話されたかをそのまま読めます。さらに、あなたの言語に吹き替えたバージョンを聞くこともできます。

相手が出なかった場合は、再試行する前に今回の結果を確認してください。依頼の準備には料金が発生することがあります。

はい。「シャクヤクがある店と、いちばん安い店を探す」といったご依頼なら、Lucienが何軒ものお店に — ときには同時に — 電話をかけ、それぞれの回答をランキング形式で比較してお届けします。

ときどきあります。通話は依頼された順にかけられるため、混み合う時間帯には開始前に少し待機列に並ぶことがあります。その場合は「待機中」と表示され、開始のおおよその目安もご確認いただけます。

いいえ。Lucienはあなたに代わって発信するだけです。着信を受けたり、メッセージを送受信したり、相手があなたに連絡できる番号をお伝えしたりすることはありません。

Lucienは、ちょっとした問い合わせをする人のように自然に話します。法律で求められる場合は、通話の冒頭で録音のお知らせを流します。誰か別の人になりすますことは決してありません。ただ、あなたが頼んだ電話をかけるだけです。

Lucienはとても優秀ですが、自動化されているため、まれに聞き間違いや勘違いをすることがあります。予約・料金・営業時間など大切なことは、頼りにする前に必ず録音と要約で確認してください。

どのプランでも通話に必要なクレジット数は同じです。

月額クレジットプラン: Starter, Plus, Pro. 未使用のサブスクリプションクレジットは契約継続中に累積します。解約すると、最後の支払い済み期間の終了時に失効します。更新の支払いが失敗した場合、提供元の猶予期間中は利用でき、その後は支払い回復中として凍結されます。支払いが回復すれば利用が再開され、回復しないまま再試行が終了すると失効します。有効期限が早いクレジットから使用します。 支払い済み期間中のキャンペーン利用権です。更新日は独立しています。クレジットは含まれません。都度購入や各クレジットプランと併用できます。利用期間終了後は今後の発信を停止し、進行中の通話は完了します。

カードを登録すると600ウェルカムクレジットを付与します。有効期間は1暦月です。付与はカードごと・アカウントごとに1回限りです。 都度購入パック. パックの有効期間は支払い完了から1〜12か月です。大きなパックほど長く使えます。購入してもサブスクリプションの更新日は変わりません。 これらの有効期間はウェブサイトで購入したパックに適用されます。

パックの有効期間は支払い完了から1〜12か月です。大きなパックほど長く使えます。購入してもサブスクリプションの更新日は変わりません。 これらの有効期間はウェブサイトで購入したパックに適用されます。 未使用のサブスクリプションクレジットは契約継続中に累積します。解約すると、最後の支払い済み期間の終了時に失効します。更新の支払いが失敗した場合、提供元の猶予期間中は利用でき、その後は支払い回復中として凍結されます。支払いが回復すれば利用が再開され、回復しないまま再試行が終了すると失効します。有効期限が早いクレジットから使用します。 移行された旧クレジットは元の有効期限を引き継ぎます。追加購入しても以前のクレジットの有効期限は延長されません。

お支払いはStripeが安全に処理し、当社がカード番号の全桁を見たり保存したりすることは一切ありません。各チャージには請求書 — 該当する場合はVAT（付加価値税）を含む — が発行され、アカウントからダウンロードできます。

法定の撤回権および返金権に変更はありません。通話料金の訂正では、元の有効期限のまま元のクレジット枠に返還されます。支払いの返金や異議申し立てでは、該当する購入済みクレジットが取り消されます。

Googleアカウント、またはメールアドレスとパスワードで数秒で登録できます。電話をかけ始めるには、使った分だけ支払うクレジット用にカードを登録するだけです。

あなたのリクエスト・録音・文字起こしは、あなたのアカウント — チームに所属している場合はそのチームの管理者 — だけが閲覧できる非公開情報です。通話を発信し音声を支えるプロバイダーとは、必要な情報のみを共有します。 プライバシーポリシーを読む （英語）.

通話とその文字起こしは、アカウントが有効な間、またサービスの提供や法的義務の遵守に必要な間、保存します。個々のリクエストはいつでもご自身で削除できます。

はい。履歴から個々のリクエストを削除できるほか、アカウント全体の削除をご依頼いただくこともできます。その場合、法律で保管が義務づけられているものを除き、あなたのデータを削除または匿名化します。

Lucienは、日常的な1対1の電話用件のためのものです。緊急通報、有料ダイヤルへの発信、着信の受付、大量発信・自動発信・マーケティングキャンペーンの実施はできません。また、誰かになりすましたり、違法な電話をかけたりすることもありません。

はい。ご依頼いただく電話が合法的にかけられるものであること、また通話や録音に関する現地のルールを守ることは、お客様の責任です。必要な場合は、Lucienが通話の冒頭で録音のお知らせを流します。 利用規約を読む （英語）.