用 32 种语言代你打电话的 AI

什么是 AI 电话助手？

AI 电话助手是一种利用人工智能拨打或处理电话的软件代理。

AskLucien 是一款外呼助手：你告诉它想达成什么目标，它准备通话、联系对方，再将结果反馈给你。

因此，你无需亲自参与对话。

AI 电话助手可以完成的任务包括：

• 致电餐厅预订餐位；
• 查询酒店是否有空房；
• 联系汽车维修店了解维修情况；
• 索取报价；
• 查询商品价格或库存；
• 预约或确认时间；
• 致电多家商家并比较答复；
• 使用另一种语言打电话。

Lucien 能打给家人或朋友，还是只能联系企业？

可以。Lucien 可以致电个人，包括家人和朋友，也可以联系企业和组织。你可以让它向某个人传达简单消息、提出问题或确认安排。请提供对方的电话号码和清晰指示；号码及呼叫目的地需要在支持范围内。

给我的朋友 Alex 打电话，说我晚上七点到，问这个时间是否仍然方便。

会打电话的 AI 如何工作？

使用 AskLucien 只需三个简单步骤。

1. 描述你的需求

说明要联系谁，或解释你需要什么。

例如：

“给罗马的三家酒店打电话，问周五晚上是否有房间，并且能否在周六延迟退房。”

你可以注明日期、数量、预算、可接受的替代方案及其他重要信息。

2. Lucien 准备并拨打电话

通话开始前，你可以检查请求、通话语言及重要条件。

随后，Lucien 联系对方，并按照你的指示展开对话。

3. 查看结果

通话后，你会收到书面结果。

根据通话情况，你还可以查看：

• 对话摘要；
• 文字记录；
• 录音；
• 对话翻译。

这样，你就能核实具体问了什么，以及对方如何回答。

AI 真的能代你打电话吗？

可以。

如今，只要任务足够明确，电话 AI 就能自主完成某些通话。

它尤其适合以下请求：

• 确认是否有空位或可用服务；
• 获取信息；
• 询问价格；
• 预约时间；
• 完成预订；
• 比较多家服务商。

用户在通话前确定目标和重要条件。

对方当然仍可选择回答、拒绝请求，或要求完成额外步骤。

AI 电话助手与 AI 接待员有什么区别？

这两种方案都使用人工智能处理电话对话，但作用不同。

AI 接待员通常负责接听企业的来电。

而 AskLucien 这样的 AI 电话助手则代表用户主动拨出电话。

例如：

• 有人致电餐厅时，由 AI 接待员接听；
• AskLucien 则代你致电餐厅预订餐位。

如果想比较这些方案，请查看我们的电话处理方案对比。

AI 能致电多家企业并比较答复吗？

可以。

这也是 AI 电话助手非常实用的一种用途。

你可以让 Lucien 向多家商家提出相同的问题，从而获得可比较的答复。

例如：

“给四家汽车维修店打电话，询问更换刹车片的价格和所需时间。”

Lucien 可以收集各家服务商提供的信息，方便你比较：

• 价格；
• 可用性；
• 等待时间；
• 条件；
• 对方提出的替代方案。

这种方式可以获取网上不一定有、或尚未更新的信息。

AI 能用另一种语言打电话吗？

可以。

AskLucien 支持使用 32 种语言拨打电话。

例如，你可以让它：

• 用意大利语致电餐厅；
• 用日语致电酒店；
• 用德语致电汽车维修店；
• 用西班牙语致电商店；
• 用英语联系服务人员。

随后，你可以查看翻译成自己语言的结果。

这在旅行或需要联系国外的人时尤其有用。

请查看 AskLucien 支持的完整语言列表。

AI 能通过电话预订餐厅吗？

可以，前提是餐厅接受电话预订，并且有空桌。

你可以注明：

• 餐厅；
• 日期；
• 时间；
• 人数；
• 可接受的替代方案；
• 特殊要求。

随后 Lucien 拨打电话，并告知预订是否得到确认。

不过，向 AskLucien 提交请求并不自动构成预订：只有餐厅的答复才能确认结果。

AI 能致电酒店吗？

可以。

AI 电话助手可以致电酒店：

• 确认是否有空房；
• 询问房价；
• 确认预订；
• 请求提前入住；
• 请求延迟退房；
• 确认是否提供婴儿床；
• 询问停车或酒店服务。

它也可以联系多家酒店并比较答复。

AI 能预约时间吗？

视服务方和预约类型而定，AI 电话助手可以致电申请或确认时间段。

例如：

• 理发店；
• 汽车维修店；
• 技工；
• 部分诊所或事务所；
• 提供预约服务的商店。

如果对话涉及重要决定或敏感信息，用户应确认这类通话是否适合当前情况。

ChatGPT 能拨打电话吗？

像 ChatGPT 所用模型这样的 LLM，可以理解请求、搜索信息并准备行动。

不过，要在现实世界中真正拨打电话，它必须连接到具备拨号能力的工具。

AskLucien 就是按这种电话工具设计的：接收结构化请求、拨打电话，再返回结果。

这样，AI 助手就不仅能在网上搜索信息，还能直接通过电话向他人获取信息。

AI 助手、AI 代理与 LLM 有什么区别？

LLM 是能够理解和生成语言的模型。

AI 代理使用模型和各种工具来执行行动。

AI 电话助手则增加了一项能力：与电话网络交互。

因此，AskLucien 可以作为一个连接层，让 AI 代理获取不一定能在网上找到的信息。

例如：

• 用户要求查找多家酒店；
• 代理确定相关酒店；
• AskLucien 致电酒店；
• 收集答复；
• 代理随后比较这些信息。

哪些电话可以交给 AskLucien？

AskLucien 尤其适合目标明确的通话。

预订

餐厅、酒店或其他接受电话预订的场所。

预约

在服务方接受这种方式的前提下，申请、确认或更改时间。

价格与可用性

查询商品价格、库存或服务情况。

报价

向技工、汽车维修店或其他服务商询问信息。

旅行

用外语致电酒店、餐厅或商店。

比较

向多家企业提出相同问题，获取可比较的答复。

哪些情况下 AI 电话助手不太适合？

会打电话的 AI 不一定是所有情况的最佳选择。

以下情况可能更适合由人亲自处理：

• 对话需要非常细致的判断；
• 必须立即作出重要决定；
• 情况紧急；
• 涉及特别敏感的信息；
• 对方要求用户亲自参与或直接验证身份；
• 需要付款或本人授权。

如果你希望自己参与对话，实时电话翻译服务也可能更合适。

使用 AskLucien 打电话要多少钱？

AskLucien 采用预付积分和按使用量计费的方式。

费用可能取决于：

• 请求的准备工作；
• 呼叫目的地；
• 号码类型；
• 通话时长；
• 联系的对象数量。

通话前会显示估算，方便你检查预计费用。

请查看价格页面，了解计费方式。

为什么使用 AskLucien？

AskLucien 让你无需参与对话，就能将电话任务交给助手。

目标很简单：描述需求，然后收到可用的答复。

以下情况尤其有用：

• 你没有时间打电话；
• 需要联系多家企业；
• 你在国外；
• 不会说当地语言；
• 所需信息网上没有；
• 相比亲自打电话，你更希望收到书面答复。