32言語で、あなたの代わりに電話するAI

AI電話アシスタントとは？

AI電話アシスタントとは、人工知能を使って電話をかけたり、電話に対応したりするソフトウェアエージェントです。

AskLucienは発信を行うアシスタントです。目的を伝えると、電話の準備をし、相手に連絡して結果を報告します。

そのため、あなた自身が会話に参加する必要はありません。

AI電話アシスタントは、例えば次のようなことができます。

• レストランに電話して席を予約する。
• ホテルの空室を確認する。
• 自動車整備工場に修理について問い合わせる。
• 見積もりを依頼する。
• 商品の価格や在庫を確認する。
• 予約を取る、または予約内容を確認する。
• 複数の店舗や事業者に電話し、回答を比較する。
• 別の言語で電話する。

Lucienは家族や友人にも電話できますか？企業だけですか？

はい。Lucienは企業や団体だけでなく、家族や友人などの個人にも電話できます。相手への簡単な伝言、質問、予定の確認などを依頼できます。相手の電話番号と明確な指示を伝えてください。電話番号と発信先は対応範囲内である必要があります。

友人のAlexに電話して、19時に着くと伝え、その時間で今も大丈夫か聞いてください。

電話をかけるAIはどのように動く？

AskLucienは、簡単な3つのステップで利用できます。

1. 希望を説明する

連絡先を指定するか、必要なことを説明してください。

例えば、次のように依頼できます。

「ローマのホテル3軒に電話して、金曜の夜に空室があり、土曜にレイトチェックアウトできるか聞いてください。」

日付、数量、予算、受け入れ可能な代案など、大切な情報を指定できます。

2. Lucienが準備して電話する

発信前に、依頼内容、使用言語、重要な条件を確認できます。

その後、Lucienが相手に連絡し、あなたの指示に沿って会話を進めます。

3. 結果を確認する

電話の後、文章で結果が届きます。

通話によっては、次の内容も確認できます。

• 会話の要約。
• 文字起こし。
• 録音。
• 会話の翻訳。

何を質問し、相手がどう答えたのかを正確に確認できます。

AIは本当に代わりに電話できる？

はい。

現在の電話AIは、内容が十分に明確な一部のタスクについて、自律的に通話を進められます。

特に、次のような依頼に適しています。

• 空き状況を確認する。
• 情報を得る。
• 料金を聞く。
• 日程を予約する。
• 予約を行う。
• 複数の事業者を比較する。

利用者は通話前に、目的と重要な条件を決めます。

もちろん相手は、回答するか、依頼を断るか、追加の手続きを求めるかを自由に判断できます。

AI電話アシスタントとAI受付の違いは？

どちらも人工知能で電話の会話を扱いますが、役割は異なります。

AI受付は通常、企業にかかってくる電話に応答します。

一方、AskLucienのようなAI電話アシスタントは、利用者の代わりに発信します。

例えば、次のような違いがあります。

• AI受付は、レストランに電話してきた人に応答する。
• AskLucienは、席を予約するためにあなたの代わりにレストランへ電話する。

各サービスの違いは、電話対応サービスの比較をご覧ください。

AIは複数の企業に電話して回答を比較できる？

はい。

これはAI電話アシスタントの特に便利な使い方の一つです。

Lucienに複数の店舗や事業者へ同じ質問をしてもらい、比較できる回答を集められます。

例えば、次のように依頼できます。

「自動車整備工場4軒に電話し、ブレーキパッド交換の料金と対応までの期間を聞いてください。」

Lucienが各事業者の回答を集めることで、次の内容を比較できます。

• 料金。
• 対応可能な状況。
• 待ち時間や納期。
• 条件。
• 提案された代案。

この方法なら、インターネットに載っていない情報や、更新されていない情報も確認できます。

AIは別の言語で電話できる？

はい。

AskLucienは32言語で電話できます。

例えば、次のような電話を依頼できます。

• イタリア語でレストランへ。
• 日本語でホテルへ。
• ドイツ語で自動車整備工場へ。
• スペイン語でお店へ。
• 英語でサービス事業者へ。

その後、自分の言語に翻訳された結果を確認できます。

旅行中や海外の相手に連絡する際に、特に役立ちます。

AskLucienの対応言語一覧をご覧ください。

AIは電話でレストランを予約できる？

はい。店が電話予約を受け付けていて、空席がある場合に可能です。

次の内容を指定できます。

• レストラン。
• 日付。
• 時刻。
• 人数。
• 受け入れ可能な代案。
• 特別な要望。

Lucienが電話をかけ、予約が確定したかどうかをお知らせします。

ただし、AskLucienに依頼を送っただけでは予約は成立しません。結果を確定できるのは、レストランからの回答だけです。

AIはホテルに電話できる？

はい。

AI電話アシスタントは、ホテルに次のような問い合わせができます。

• 空室を確認する。
• 宿泊料金を聞く。
• 予約を確認する。
• アーリーチェックインを依頼する。
• レイトチェックアウトを依頼する。
• ベビーベッドの有無を確認する。
• 駐車場や施設のサービスについて質問する。

複数のホテルに連絡し、回答を比較することもできます。

AIは日程の予約を取れる？

相手や予約の種類によっては、AI電話アシスタントが電話で日時を依頼したり確認したりできます。

例えば、次のような相手です。

• 美容室。
• 自動車整備工場。
• 修理や工事などの専門業者。
• 一部の診療所や事務所。
• 予約制の店舗。

重要な判断や機微な情報を含む会話の場合は、利用者がその状況にこの種の電話が適しているか確認してください。

ChatGPTは電話をかけられる？

ChatGPTで使われているようなLLMは、依頼を理解し、情報を調べ、行動を準備できます。

ただし、現実に電話をかけるには、発信できるツールと接続されている必要があります。

AskLucienはそのような電話ツールとして設計されています。構造化された依頼を受け取り、電話をかけ、結果を返します。

これにより、AIアシスタントはオンラインで情報を探すだけでなく、相手に直接電話して情報を得ることもできます。

AIアシスタント、AIエージェント、LLMの違いは？

LLMは、言語を理解し生成できるモデルです。

AIエージェントは、モデルとさまざまなツールを使って行動を実行します。

AI電話アシスタントは、さらに電話網とのやり取りという機能を加えます。

そのためAskLucienは、必ずしもウェブ上にない情報をAIエージェントが取得するための接続役として使えます。

例えば、次のような流れです。

• 利用者が複数のホテルを探すよう依頼する。
• エージェントがホテルを特定する。
• AskLucienがホテルに電話する。
• 回答を集める。
• エージェントが情報を比較する。

どのような電話をAskLucienに任せられる？

AskLucienは、目的が明確な電話に特に適しています。

予約

電話予約を受け付けるレストラン、ホテル、その他の施設。

日程の調整

相手が対応している場合の、日時の依頼、確認、変更。

価格と在庫・空き状況

商品の価格、在庫、サービスの状況の確認。

見積もり

専門業者、自動車整備工場、その他の事業者への問い合わせ。

旅行

外国語でホテル、レストラン、店舗に電話。

比較

複数の企業に同じ質問をして、比較可能な回答を取得。

AI電話アシスタントがあまり適していない場面は？

電話をかけるAIが、あらゆる状況で最適とは限りません。

次の場合は、人が対応するほうがよいことがあります。

• 非常に細かな判断を求められる会話。
• 重要な決定をその場ですぐに下す必要がある場合。
• 緊急の状況。
• 特に機微な情報を扱う会話。
• 相手が利用者本人の参加や直接の本人確認を求める場合。
• 支払いや本人の承認が必要な場合。

自分で会話に参加したい場合は、リアルタイムの電話翻訳が適していることもあります。

AskLucienの電話はいくらかかる？

AskLucienは、前払いクレジットと利用量に応じた課金の仕組みです。

費用は、例えば次の条件で変わります。

• 依頼の準備。
• 発信先の地域。
• 電話番号の種類。
• 通話時間。
• 連絡する相手の数。

通話前に見積もりが表示されるため、予定される費用を確認できます。

課金の仕組みは料金ページをご覧ください。

なぜAskLucienを使う？

AskLucienなら、会話に参加せずに電話を任せられます。

目的はシンプルです。必要なことを伝えると、役立つ回答が返ってきます。

特に、次のような場合に便利です。

• 電話する時間がない。
• 複数の企業に連絡する必要がある。
• 海外にいる。
• 相手の言語を話せない。
• 必要な情報がオンラインにない。
• 自分で電話するより、文章で回答を受け取りたい。