Consulte a estimativa antes de o Lucien telefonar
O AskLucien utiliza crédito pré-pago. O custo pode incluir a preparação e a chamada. Consulte a estimativa na aplicação e o valor final depois.
Atualizado em · Equipa de produto do AskLucien
As chamadas suportam 32 idiomas. A interface está disponível em inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, neerlandês, chinês, japonês e polaco.
O que influencia o preço
Preparar um pedido e fazer as chamadas associadas pode gerar custos. O tempo de conversa não descreve todo o custo. Uma tarefa com vários estabelecimentos pode incluir várias chamadas cobradas.
O destino, tipo de número, duração e regras de faturação influenciam a estimativa. A moeda e as tarifas atuais também contam. Esta página não apresenta preços fixos por minuto nem exemplos ilustrativos como faturas reais.
Antes da chamada
Reveja a tarefa, o destino e a estimativa na aplicação. O Lucien verifica se o destino é permitido, existe uma tarifa atual e tem crédito pré-pago suficiente.
Uma reserva de crédito protege o orçamento autorizado para a chamada. Se não for possível determinar uma tarifa fiável ou o saldo for insuficiente, a chamada só pode avançar após resolver o problema.
Depois da chamada
Consulte o valor cobrado no histórico. A preparação e as chamadas podem aparecer separadamente. Um montante reservado e uma cobrança definitiva são etapas diferentes.
Uma tentativa falhada ou não atendida não significa que todo o pedido seja gratuito: a preparação pode já ter sido cobrada. Consulte o registo final para confirmar.
Subscrições, carregamentos e crédito disponível
A utilização pessoal é paga conforme o consumo. Os espaços Business podem ter planos para funções de equipa e capacidade, além das chamadas pré-pagas. Consulte a oferta atual na aplicação.
Antes de carregar, reveja os montantes, as condições de eventuais créditos de teste e a validade dos créditos. As condições em vigor regem as compras.
Como comparar os custos das chamadas
Compare o mesmo destino, tipo de número, tarefa e moeda. Inclua a preparação, várias tentativas de chamada e eventuais custos de planos.
Para publicar um exemplo de preço de um cliente, exigimos o registo de faturação datado e autorização para o partilhar. Não apresentamos preços inventados como provas.
Perguntas frequentes
- Todos os pedidos sem resposta são gratuitos?
- Não parta desse princípio. A preparação pode ser cobrada mesmo que a chamada não seja atendida. Consulte o registo final de faturação.
- Existe uma tarifa única para todos os países?
- Não. As tarifas dependem do destino, tipo de número e preços atuais. A aplicação verifica o destino específico antes de telefonar.
- Preciso de uma subscrição?
- A utilização pessoal é paga conforme o consumo. Os planos Business podem acrescentar funções de equipa; as ofertas e preços atuais aparecem na aplicação.