Consulta la estimación antes de que Lucien llame
AskLucien utiliza saldo prepago. El coste puede incluir la preparación y la llamada. Revisa la estimación en la aplicación y el cargo final después.
Actualizado el · Equipo de producto de AskLucien
Las llamadas admiten 32 idiomas. La interfaz está disponible en inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, chino, japonés y polaco.
Qué influye en el precio
Preparar una solicitud y realizar sus llamadas puede generar costes. El tiempo de conversación no representa por sí solo el total. Una tarea con varios establecimientos puede incluir varios cargos por llamadas.
El destino, el tipo de número, la duración y las reglas de facturación influyen en la estimación. También cuentan la moneda y las tarifas vigentes. Esta página no ofrece un precio fijo por minuto ni presenta ejemplos ilustrativos como facturas reales.
Antes de la llamada
Revisa la tarea, el destino y la estimación en la aplicación. Lucien comprueba que el destino esté permitido, exista una tarifa vigente y dispongas de suficiente saldo prepago.
Se reserva saldo para respetar el presupuesto autorizado de la llamada. Si no se puede determinar una tarifa fiable o el saldo es insuficiente, la llamada no puede continuar hasta resolverlo.
Después de la llamada
Consulta el cargo registrado en tu historial. La preparación y las llamadas pueden aparecer por separado. Una retención y un cargo definitivo son etapas distintas de la facturación.
Una llamada fallida o sin respuesta no significa que toda la solicitud sea gratuita: la preparación puede haber generado un cargo. Consulta la anotación definitiva en el historial.
Suscripciones, recargas y saldo disponible
El uso personal se paga según el consumo. Los espacios Business pueden ofrecer planes para funciones de equipo y capacidad, además de las llamadas prepagadas. Consulta la oferta vigente en la aplicación.
Antes de recargar, revisa los importes, las condiciones de cualquier saldo de prueba y su caducidad. Las condiciones vigentes regulan las compras.
Cómo comparar los costes
Compara el mismo destino, tipo de número, tarea y moneda. Incluye la preparación, los intentos de llamada y las cuotas de cualquier plan aplicable.
Para publicar un ejemplo de precio de un cliente, exigimos el registro de facturación fechado y permiso para compartirlo. No presentamos precios inventados como pruebas.
Preguntas frecuentes
- ¿Toda solicitud sin respuesta es gratuita?
- No lo des por hecho. La preparación puede generar un cargo aunque la llamada no conecte. Revisa la facturación final.
- ¿Hay una tarifa única para todos los países?
- No. Depende del destino, el tipo de número y las tarifas vigentes. La aplicación comprueba el destino concreto antes de llamar.
- ¿Necesito una suscripción?
- El uso personal se paga según el consumo. Los planes Business pueden añadir funciones para equipos; la oferta y los precios vigentes aparecen en la aplicación.