Lucien, l’IA qui passe vos appels téléphoniques
À partir d’une simple demande écrite, Lucien passe un vrai appel téléphonique en votre nom, parle la langue de votre interlocuteur et vous transmet par écrit la réponse, la transcription et une traduction.
Lucien est conçu par AskLucien, une entreprise créée à Paris. Il fonctionne sur le web, sur iPhone et sur Android, sans téléphone ni carte SIM particuliers. Il appelle des fixes et des mobiles dans plus de 200 pays et territoires, dans 82 langues.
Cette page explique comment commencer, ce que vous recevez, ce que coûte un appel et quels appels Lucien ne passe pas.
Mis à jour le · Équipe produit AskLucien
Les appels sont disponibles dans 82 langues. L’interface de l’application est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, néerlandais, chinois, japonais et polonais.
Comment utiliser Lucien
1. Écrivez ce dont vous avez besoin
Tapez votre demande avec vos propres mots et dans votre langue : qui appeler, quoi demander et quelles réponses vous conviennent.
Appelle la Trattoria da Enzo à Rome et réserve une table pour quatre vendredi à 20 h. 20 h 30, ça me va aussi. Demande s’ils ont un menu végétarien.
2. Vérifiez le plan
Lucien affiche le numéro, la langue de l’appel, les questions qu’il posera et l’estimation du coût. Aucun numéro n’est composé avant votre accord.
3. Lucien passe l’appel
Lucien se présente comme un assistant IA qui appelle de votre part, pose vos questions dans la langue locale et s’en tient à vos instructions.
4. Lisez le résultat
Vous recevez la réponse dans votre langue, un court résumé, la transcription complète et une traduction de la conversation. Vous pouvez vérifier exactement ce qui a été demandé et ce que votre interlocuteur a répondu.
Les appels que vous pouvez confier à Lucien
- Réserver une table au restaurant, près de chez vous ou à l’étranger. Voir réservations de restaurant.
- Prendre ou déplacer un rendez-vous chez un médecin, un dentiste, un coiffeur ou un garagiste. Voir rendez-vous.
- Interroger un hôtel sur une chambre, une arrivée anticipée ou le parking. Voir disponibilité des chambres d’hôtel.
- Vérifier un prix, un stock ou des horaires d’ouverture. Voir vérifications de prix et de disponibilité.
- Obtenir un devis d’un plombier ou d’un autre artisan. Voir devis de plombier.
- Transmettre un message à un ami ou à un proche et vous rapporter sa réponse.
- Appeler plusieurs établissements avec les mêmes questions et comparer leurs réponses.
Où Lucien peut appeler, et dans quelles langues
Lucien appelle des fixes et des mobiles dans plus de 200 pays et territoires, en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine, en Asie, au Moyen-Orient, en Afrique et en Océanie, partout où son opérateur téléphonique dispose d’un tarif en vigueur. L’application vérifie chaque numéro avant de le composer.
Il parle 82 langues pendant l’appel, dont le français, l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais, le néerlandais, le polonais, le grec, l’arabe, le japonais, le chinois, le coréen, l’hindi, le turc, le thaï et le vietnamien. Vous pouvez écrire dans une langue et faire passer l’appel dans une autre. Voir toutes les langues et tous les pays.
Vous n’avez besoin ni d’un téléphone particulier, ni d’une carte SIM locale, ni d’un abonnement téléphonique. Lucien fonctionne dans un navigateur web et dans les applications iPhone et Android.
Ce que coûte un appel
Lucien fonctionne avec des crédits prépayés. Le total d’un appel dépend de la destination, du type de numéro et de la durée de l’appel. L’application affiche l’estimation avant de composer le numéro, puis le montant final après l’appel.
| Destination | Appel de 3 minutes | Appel de 5 minutes |
|---|---|---|
| France, fixe | environ 390 crédits | environ 450 crédits |
| France, mobile | à partir de 650 crédits | à partir de 880 crédits |
| Allemagne, fixe | environ 430 crédits | environ 520 crédits |
| Italie, fixe | environ 400 crédits | environ 460 crédits |
| États-Unis | à partir de 380 crédits | à partir de 430 crédits |
| Japon, mobile | environ 750 crédits | environ 1 050 crédits |
Ces estimations proviennent du calculateur de notre page tarifs, consulté le 2 novembre 2026, pour un appel abouti. Les tarifs évoluent : c’est l’estimation affichée dans l’application qui fait foi.
Les crédits s’achètent en packs ponctuels à partir de 10 € pour 5 000 crédits, ou en formules mensuelles à partir de 9,99 € pour 7 000 crédits par mois. Avec le pack à 10 €, un appel de 3 minutes vers un fixe en France coûte environ 0,80 €.
Les nouveaux comptes reçoivent 600 crédits de bienvenue lorsqu’ils enregistrent une carte, de quoi passer un court appel vers un fixe en France, en Allemagne ou en Italie. Ils sont valables un mois calendaire.
Une tentative peut consommer des crédits même si personne ne répond. Chaque débit apparaît dans votre historique de facturation.
Les appels que Lucien ne passe pas
- Les numéros d’urgence. Appelez vous-même les services d’urgence.
- Les numéros surtaxés et satellitaires.
- Les appels marketing, commerciaux ou de démarchage.
- Les appels où il se ferait passer pour vous ou pour quelqu’un d’autre. Lucien dit toujours qu’il est un assistant IA.
- Les appels et SMS entrants. Lucien ne fait que passer des appels ; il ne vous fournit pas de numéro auquel on peut vous joindre.
- Les appels qui ne sont pas légaux là où ils sont passés. Vous êtes responsable des appels que vous demandez.
Une personne reste le meilleur choix lorsque la conversation est longue et ouverte, lorsqu’une décision doit être prise en direct ou lorsque l’établissement a besoin de votre identité ou d’un paiement. Dans ces cas, voir les autres façons de gérer un appel.
Plusieurs appels en une seule demande
Lucien peut appeler plusieurs établissements pour une même demande, parfois en même temps, poser à chacun les mêmes questions et vous rapporter un comparatif.
Appelle quatre garages près de Lyon et demande le prix et le délai pour remplacer les plaquettes de frein avant d’une Peugeot 208 de 2019.
Chaque appel a sa propre transcription : vous pouvez vérifier chaque réponse.
Lucien face aux autres assistants d’appel
La plupart des assistants d’appel IA grand public n’appellent que les États-Unis, ou une courte liste de pays. Lucien est conçu pour appeler n’importe quel pays, dans la langue de votre interlocuteur.
Questions et réponses
- Lucien passe-t-il vraiment l’appel ?
- Oui. Lucien passe un vrai appel téléphonique au numéro indiqué dans votre demande, mène la conversation et vous transmet le résultat par écrit.
- Dois-je participer à l’appel ?
- Non. Vous écrivez la demande, validez le plan et lisez la réponse une fois l’appel terminé.
- Mon interlocuteur saura-t-il qu’il s’agit d’une IA ?
- Oui. Lucien se présente comme un assistant IA qui appelle de votre part. Il ne se fait jamais passer pour vous ni pour quelqu’un d’autre.
- Quels pays Lucien peut-il appeler ?
- Les fixes et les mobiles de plus de 200 pays et territoires, partout où son opérateur téléphonique dispose d’un tarif en vigueur. Les numéros d’urgence, surtaxés et satellitaires ne peuvent pas être appelés.
- Quelles langues Lucien parle-t-il ?
- 82 langues, dont le français, l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais, le japonais, le chinois, le coréen, l’arabe, l’hindi et le thaï. Vous pouvez écrire votre demande dans une langue et faire passer l’appel dans une autre.
- Faut-il un téléphone particulier ?
- Non. Lucien fonctionne dans un navigateur web et dans les applications iPhone et Android, sans carte SIM locale.
- Combien coûte un appel ?
- Cela dépend de la destination, du type de numéro et de la durée de l’appel. Un appel de 3 minutes vers un fixe en France coûte environ 390 crédits, soit environ 0,80 € avec le pack à 10 €. L’application affiche l’estimation avant chaque appel.
- Puis-je essayer Lucien gratuitement ?
- Oui. Les nouveaux comptes reçoivent 600 crédits de bienvenue lorsqu’ils enregistrent une carte, de quoi passer un court appel vers un fixe en France, en Allemagne ou en Italie.
- Que se passe-t-il si personne ne répond ?
- Vous voyez la tentative dans votre historique et décidez de réessayer ou non. Une tentative sans réponse peut quand même consommer des crédits.
- Lucien peut-il appeler plusieurs endroits pour une même demande ?
- Oui. Il peut appeler plusieurs établissements avec les mêmes questions et vous rapporter un comparatif de leurs réponses.
- Lucien peut-il appeler un ami ou un proche ?
- Oui. Lucien peut appeler des particuliers comme des professionnels, pour transmettre un message, poser une question ou confirmer ce qui est prévu.
- Lucien garantit-il une réservation ?
- Non. Le résultat dépend de ce que dit l’établissement. Lucien vous indique si la réservation a été confirmée, et la transcription montre la réponse exacte.
- Mon appel reste-t-il privé ?
- Vos demandes, résultats et transcriptions ne sont visibles que depuis votre compte. Vous pouvez supprimer n’importe quelle demande de votre historique.