Zrozum pisemny wynik swojej rozmowy
Dowiedz się, jak przeglądać pisemne wyniki, transkrypcje i tłumaczenia Luciena oraz na co zwrócić uwagę przed dodaniem lub udostępnieniem danych osobowych.
Aktualizacja · Zespół produktowy AskLucien
Rozmowy są obsługiwane w 32 językach. Interfejs jest dostępny po angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku, portugalsku, niderlandzku, chińsku, japońsku i polsku.
Trzy sposoby sprawdzenia rozmowy
Pisemny wynik podsumowuje rezultat. Transkrypcja przedstawia rozmowę w formie tekstu. Tłumaczenie pomaga zrozumieć rozmowę w innym języku.
Te zapisy są powiązane, ale nie są zamienne. Zwięzły wynik może pomijać szczegóły rozmowy, a transkrypcja lub tłumaczenie mogą zawierać błędy.
Sprawdź istotne szczegóły
Zweryfikuj pisownię nazw i nazwisk, godziny i daty, podane kwoty, jednostki, warunki anulowania oraz to, czy prośba została rzeczywiście zaakceptowana. Firma może wymagać płatności lub potwierdzenia poza rozmową.
Jeśli zapisy nie wyjaśniają szczegółu, skontaktuj się z firmą lub zadaj konkretne pytanie uzupełniające, zamiast traktować niejednoznaczne podsumowanie jako potwierdzenie.
Udostępniaj tylko niezbędne informacje
Skup prośbę na jej celu. Unikaj danych logowania, zbędnych danych osobowych i wrażliwych dokumentów w instrukcjach rozmowy. Weryfikację tożsamości i bezpieczne płatności zazwyczaj musisz wykonać samodzielnie.
Publikowanie rozmowy jako historii klienta
Zgoda na korzystanie z usługi nie jest zgodą na publikację rozmowy. Przed udostępnieniem transkrypcji, nagrań lub zrzutów ekranu umożliwiających identyfikację uzyskaj wymagane zgody zainteresowanych osób.
Nasz proces przygotowania historii klientów rejestruje dozwolone materiały i sposoby użycia, usuwa zbędne dane identyfikujące i obejmuje końcową weryfikację planowanej publikacji.