通話の文章による結果を理解する
Lucienの文章による結果、文字起こし、翻訳の確認方法と、個人情報を含めたり共有したりする前に確認すべき点をご案内します。
更新日 · AskLucien製品チーム
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通話は32言語に対応しています。アプリの表示言語は英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、中国語、日本語、ポーランド語です。
通話を確認する3つの方法
文章による結果は、通話の結末を要約します。文字起こしは会話をテキストで表します。翻訳は、別の言語で行われた会話を理解する助けになります。
これらの記録には関連がありますが、互いに置き換えられるものではありません。短い結果には会話の細部が含まれない場合があり、文字起こしや翻訳には誤りが含まれる可能性があります。
重要な詳細を確認する
名前の表記、時刻と日付、提示された金額、単位、キャンセル条件、依頼が実際に受け付けられたかを確認してください。事業者が、通話とは別に支払いや確認手続きを求めることもあります。
記録だけでは詳細が分からない場合、曖昧な要約を確定の返答とみなさず、事業者に連絡するか、具体的な追加質問をしてください。
必要な情報だけを共有する
依頼は目的に必要な内容に絞ってください。通話の指示にログイン情報、不要な個人情報、機密性の高い記録を含めないでください。本人確認や安全な支払いの手続きは、通常ご自身で完了する必要があります。
通話をお客様の事例として公開する
サービスを利用する許可は、会話を公開する許可ではありません。個人を特定できる文字起こし、スクリーンショットを共有する前に、関係者から必要な許可を得てください。
お客様の事例を公開する手順では、許可された素材と用途を記録し、不要な個人識別情報を除去したうえで、公開予定の内容を最終確認します。